台灣醫療界代掛號問題持續發酵，知名皮膚科診所「輕鬆美膚」主治醫師陳衍良昨天透過臉書宣布，自10月起取消網路掛號，改為每月一次的現場排隊方式。此舉是對抗代掛業者和黃牛橫行的應對之舉，因為這些情勢導致醫療資源無法公平分配，患者難以預約到名額。
代掛號猖獗，醫療資源分配公平性受損
陳衍良醫師透露，過去數年不斷投入大量人力、時間和金錢與代掛業者抗衡，但由於供需嚴重失衡，代掛業者不斷增加，為了保障真正有需求的患者權益，診所只能做出這艱難的抉擇。為避免患者不得已花費數百至數千元找代掛或黃牛，「輕鬆美膚」決定自10月份起停止網路掛號，轉而推行每月現場排隊，提前公告排隊時間。
這項決策引起了網友的廣泛支持，紛紛在社群平台上留言表達理解與支持。一些網友表示寧願請假現場排隊，也不願支付高額費用給代掛業者。另一方面，一些患者也分享了在網路掛號上遇到的困擾，指出有些醫院的掛號名額瞬間滿額，而代掛業者則要求高額費用，對正常就醫需求帶來極大阻礙。
網路掛號名醫難求，淪黃牛收益來源
去年11月，台大醫院婦產部主治醫師施景中曾呼籲代掛號公司不要搶光他的門診名額，指出自己的線上門診顯示額滿，但實際看診人數卻遠低於顯示，猜測可能是代掛業者所致。類似情況也在其他名醫身上發生。
醫療體系面臨的代掛問題迫切需要深入思考。醫生在診間無聊到抓蚊子，看診人數與其他新進主治醫師一樣稀少，有醫療需求的患者卻難以掛號。代掛業者在網路平台上盛行，宣稱具有專業的代掛團隊，以先委託掛號、成功再付款的方式取得信任。
這次「輕鬆美膚」取消網路掛號的改變引起廣泛關注，其採取的每月一次的現場排隊方式被視為一種積極的改革。但要解決代掛問題，需要政府、醫療機構和社會大眾的廣泛合作。提高醫療資源分配效率，建立更透明和公正的掛號制度，可能是解決這一問題的有效途徑。「輕鬆美膚」希望引起更多人的重視，一同思考如何建立更為健全的醫療制度，確保患者能夠公平且迅速地獲得所需的醫療服務。
代掛號問題時間軸
- 2022年11月： 台大醫院婦產部主治醫師施景中在社群媒體上發文，呼籲代掛號公司不要搶光他的門診名額。他揭示自己的線上門診顯示額滿，但實際看診人數卻遠低於顯示，猜測可能是代掛業者所致。
- 2023年10月： 知名皮膚科診所「輕鬆美膚」主治醫師陳衍良宣布自10月起取消網路掛號，改為每月一次的現場排隊方式。這是為了應對代掛業者和黃牛橫行，導致醫療資源分配不均，患者難以預約到名額。
- 2023年11月18日： 「輕鬆美膚」在臉書上發文宣布取消網路掛號，網友留言表達理解與支持。一些網友表示寧願請假現場排隊，也不願支付高額費用給代掛業者。
- 2023年11月： 許多患者在社群媒體分享在網路掛號上遇到的困擾，指出有些醫院的掛號名額瞬間滿額，而代掛業者則要求高額費用，對正常就醫需求帶來極大阻礙。
- 2023年11月晚間： 「輕鬆美膚」的粉專再度發文宣布取消網路掛號後的效果。宣布在公告時間結束前，到現場排隊掛號的粉絲全部都有掛到10月份的門診。