秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院

服務業在年節期間加班，更為辛苦也更加偉大，也謝謝大醫院都有提供接駁車的便民服務，但建議司機大哥不應把情緒轉移給乘客～年初二下午搭車時，一上車時司機大哥就問我要到哪邊，我剛開始還好聲好氣地說：來辦個事，要準備回程～但司機就開始念：別把這當成公車搭，並質疑我帶著相機（手機）拍照，是要舉發他～因我自己非常不喜歡被質疑，總覺得人格倍受侮辱，所以後續講話的口氣就不太好、音量也有些大～這邊有點情緒失控之處，也在此對辛勞的司機大哥表露歉意，至少也要感謝您載我抵達目的地～我們雖知道醫院有接駁車的便民服務，但也知道家屬、員工或患者有優先搭乘權，也沒限制一般民眾不能搭乘，因此不會濫用，若人多時也不會跟有優先搭乘權的對象搶位置～我們也不會動不動就搭著接駁車購物、旅遊，是有需求時才搭～雖然院方有院方的規定，但一位司機就想限制人員搭乘、甚至拒載，不免感到有些逾越權限～基本上院方若提供接駁車服務，也不會強制規定一般民眾不能搭乘～不然像彰基或北部的三總，也提供接駁車往返各院區，也供往返異地的民眾免費搭乘，這在醫院管理上也是種回饋鄉梓的具體做法，同時建立口碑，讓民眾讚賞醫院服務品質，為醫院大大加分～您有為他人付出，不求回報，人家儘管當下不說，但必都感激在心～乘客所要的，就是一個「奇摩子」、一份感受而已～今天大過年的，有個乘客陪您搭車，給您「衝人氣」，甚至閒聊、暢談，這種感覺是不是非常棒？但您若愛計較，或是因加班心情不好，把情緒轉移給乘客，這就不是一位智者的行為～因為院方每位成員都非常重要，都是維繫整體營運的螺絲釘、大功臣，因此成員的一言一行、一舉一動，都會對整體產生莫大影響～再者原本好不容易有位乘客能陪您聊天、甚至有機會對您說聲「新年快樂」，也因您擺個臉色，變成彼此大吵一架、甚至敵對，讓彼此心情都不美麗，這樣實在得不償失～以上論述都僅就事論事，最後仍然非常讚賞年節期間無法返（家）鄉陪伴家人，仍默默付出、為民服務之司機大哥，以及所有成員，別忘記給這群勞苦功高者讚美、鼓勵～