輔仁大學學校財團法人輔仁大學附設醫院

請輔大醫院正視、處理及回覆以下問題， (原來不只我一個病人遇到這些問題，這3年來Google已有一大堆雷同投訴，故請你們必須嚴正處理!!!)﹕ 1)皮膚科必須增聘人手﹕ 不要只把人手投入在自費醫美中心!!!檢討每天看診人數! 羅醫師10:00才上班、病人要10:00才能報到，沒關係! 但限制14:00前報到，真的不合理! 本人是50+號，於13:30報到；當時叫到40+號；即是醫師每小時看大約10+人。我到15:30才能進診間，即是證明醫師每小時看大約10+人。 ***1.1)醫師1400-1430吃午飯，當然可以，但應先在網絡掛號上說明，讓病人有心理準備。請回應。 大量長者(未夠優先排隊的年齡, 但也很老!!!很多都虛弱、行動不便!!!) 表示﹕這多年來都是從早上等到晚上!!! 我也聽到多名100+號長者，從13:30來報到，他們預計要20:30才能看到羅醫生。多名長者向護理師反映，護理師也表示沒辦法，很多病人也要等到晚上!!! 現場其他病人也紛紛表示這是皮膚科常態!!! 而基於病人眾多，看診醫生也急於幾分鐘內打發病人離開，以致態度惡劣、沒細心聆聽病人情況及查詢。整個診間人人怨聲載道!!!! ***1.2)請問 貴院院長、董事長，要從白天等到晚上，才能被冷言冷語醫生看個幾分鐘… 這是輔大醫院建院的理念宗旨嗎?請回應。 ***1.3) 為何羅婉心可以10:00才上班? 請回答。 ***1.4)每天安排羅醫師看診多少人? 請回答。 ***1.5)請延長下午掛號時段，讓50號以後的人從14:30後才報到。或你們有什麼更合理的對策? 請回答。 ***1.6)請 貴院院長、董事長親身到皮膚科10:00等到晚上，親身體會病人感受!請回應。 ***1.7)具體解決以上問題方案，如﹕增聘多少人、何時上班…請回答。 —— 2.皮膚科羅婉心醫師必須檢討醫德及對待病人態度﹕ 2024年3月7日﹕ 2.1)本人向羅醫師表示，之前一直看蔡文騫醫師，但因他沒有再在星期六早上應診，因工作關係，我未能於平日請假回診，加上情況?定，故主要使用之前餘下的藥膏和藥物。近日皮膚狀況突然變差，而這兩三周蔡醫師都滿了，故請羅醫師從電腦中看本人病歷和用藥情況。 但羅婉心反問﹕「那你為何今天平日可以來?」 我回應﹕「我辭職了」 她卻冷笑道﹕「哼! 你玩這招!」 ***2.1)請問羅婉心這句話是什麼意思? 本人要求羅婉心清楚說明何謂﹕「玩」? 她認為本人在「玩什麼」? 為何要以冷笑態度作出以上回應? 請回答。 2.2)羅婉心要求本人決定下次回診日期，因本人有其他事務，正在思考那一天可以來回診時，沒有耐性催趕本人需盡快決定，本人正專注看著日曆思考，羅婉心卻以傲慢態度對本人表示﹕「我以後不看你啦!!!」, 以迫使本人盡快作出決定。 本人回應﹕「你要這樣講話嗎?」 羅婉心表示﹕「因你不配合我呀!」 ***2.2.1)請問我如何不配合? 有何證據證明我不配合?而對本人作出如此誹謗!請回答! 病人正在用心思考最佳回診日期，以免提供錯誤日期要改期增加 貴院工作量。醫師如想爭取時間看下一位病人，可禮?地請本人在另一診間再作規劃，而不是誣衊本人不配合 貴院!!! ***2.2.2)作為醫院醫生，羅婉心何得何能因本人思考回診日期而拒絕本人再次求診??? 病人犯了什麼刑法? 病人犯了什麼院規? 請回答! 這是「醫者父母心」? 這是醫德? 這是專業醫生應有操守? 研究證實皮膚病與情緒和精神病有關，幸好本人身經百戰，能有力量面對這種負面狂言，但假如病人是有抑鬱、自殺傾向??? 一句「以後不看我…」、以後沒藥吃、以後沒治療…. 這種回應這詞，絕對讓病人不安、精神受壓!!! 後果十分嚴重!!! ***2.2.3)本人要求羅婉心向本人道歉 3)請問 貴院不能提供英文病歷、診斷證明書? 貴院說沒有英文格式…. 這是真的嗎? 輔大醫院這麼落後喲?! 請回答 最後, 本人對輔大大部分醫護都十分欣賞, 也感謝你們為泰山、五股居民提供服務! 感謝!